東元變頻器維修人員的心聲：這樣的用戶(hù)勞命又傷財(cái)

  近遇到一件很讓人納悶的事情，說(shuō)出來(lái)想和大家分享一下，要不說(shuō)出來(lái)的話(huà)，我怕會(huì)把自己悶壞了，這樣就不劃算了，氣壞了自己的身體，勞命又傷財(cái)。

  事情是這樣的，還要從因?yàn)槲沂且幻?a href="http://www.lalafap.cn/dongyuanbianpinqi.shtml">東元變頻器維修人員說(shuō)起，我們是臺(tái)灣東元變頻器一級(jí)代理，平時(shí)只是大部分負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。如果遇到客戶(hù)需要上門(mén)服務(wù)的，我們會(huì)給廠家下服務(wù)單，讓廠家技術(shù)上門(mén)服務(wù)。

  公司的流程就是這樣的，問(wèn)題就來(lái)了，一客戶(hù)他的變頻器出了點(diǎn)故障，說(shuō)是要我們上門(mén)服務(wù)，我告訴他了我們的流程，但他卻一味的說(shuō)：“在你們這買(mǎi)了，就要你們上門(mén)服務(wù)”其它的話(huà)完全聽(tīng)不進(jìn)去。更過(guò)分的是還說(shuō)起了臟話(huà)來(lái)，說(shuō)我們?cè)趺丛趺礃樱媸亲屓祟^疼碰到這樣的客戶(hù)。

  希望事后客戶(hù)會(huì)冷靜下來(lái)，仔細(xì)想想，盡快把事情解決掉。